อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราวางกรอบข้อตกลงการใช้งานให้ชัดเจนตั้งแต่วันที่คุณเปิดบัญชี — ครอบคลุมการเข้าถึงล็อบบี้ การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวกับการเดิมพัน การยืนยันตัวตน และการปิดบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินข้อตกลงครอบคลุมทุกช่องทางชำระเงินคาสิโนสดและสล็อต
kc9.io ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและการใช้งานบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการชี้แจงเรื่องการยืนยันตัวตน การจำกัดการเข้าถึง หรือนโยบายการถอนเงิน เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตหลายทางเพื่อให้คุณติดต่อเราได้ตลอด ทีมของเราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงกับบัญชีของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่พัทยาหรือภูเก็ต คุณสามารถเข้าถึงช่องทางเหล่านี้ผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อปได้เลย

แชทสด เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้หลักได้ทันที ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันเอกสาร หรือข้อสงสัยเรื่องการฝาก-ถอนผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ คุณจะได้รับคำตอบที่อ้างอิงข้อกำหนดตรงๆ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามที่ต้องการรายละเอียดหรือหลักฐานประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะกับกรณีที่คุณต้องการขอสำเนาข้อตกลง อธิบายสถานะบัญชี หรือร้องเรียนเรื่องการบังคับใช้เงื่อนไข เราจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความคำถามที่พบบ่อยและคู่มือข้อกำหนดแบบเต็มจากหน้าศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะเจอคำอธิบายเรื่องการยืนยันตัวตน ข้อจำกัดการถอน นโยบายบัญชีซ้ำ และเงื่อนไขการใช้งานเกมแต่ละประเภทที่เราเขียนไว้อย่างละเอียด
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อกำหนดด้านข้อมูลและบัญชีอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมไม่เพียงแค่การเข้าถึงล็อบบี้ แต่ยังรวมถึงวิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ความปลอดภัยบัญชี เราใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายชั้นเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ตั้งแต่การล็อกอินด้วย OTP ไปจนถึงการตรวจสอบเอกสารก่อนถอนเงินครั้งแรก ทุกขั้นตอนถูกกำหนดไว้ในข้อตกลงเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการฉ้อโกง
การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้ลบบัญชีได้ตลอดเวลา
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน บันทึกการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณตามข้อกำหนดที่เราระบุในนโยบายคุกกี้
สิทธิ์ของผู้ใช้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทคำขอและเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

ผู้เล่นส่วนใหญ่สงสัยเรื่องเดียวกันเมื่ออ่านข้อกำหนด — เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อจำกัดของบัญชีอย่างชัดเจน

ใช่ เราต้องการเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนครั้งแรกตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง คุณต้องอัปโหลดบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางพร้อมหลักฐานที่อยู่อาศัย ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่เราระบุ

ครอบคลุมทุกช่องทางชำระเงินที่เราเปิดให้ใช้ รวม PromptPay, Wallet, SCB Easy และ Bank Transfer ข้อตกลงระบุวิธีที่เราประมวลผลธุรกรรม ระยะเวลาในการตรวจสอบยอด และนโยบายการคืนเงินในกรณีที่มีข้อผิดพลาดหรือข้อพิพาท

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราอนุญาตเพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคลเท่านั้น หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำ เราจะระงับทั้งหมดและอาจยึดยอดเงินที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้ช่วยป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและรักษาความเป็นธรรมสำหรับผู้เล่นทุกคน

เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันทีขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิด ในกรณีที่ร้ายแรง เช่น การฉ้อโกงหรือการใช้บัญชีซ้ำ เราอาจยึดยอดเงินที่เหลือและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณจะได้รับแจ้งเหตุผลผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ได้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลที่เราจัดเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ และเราจะส่งสำเนาให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ใช่ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหมือนกันทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงล็อบบี้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือหรือเดสก์ท็อป กฎเกณฑ์เรื่องการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงิน และนโยบายบัญชียังคงใช้ได้เหมือนกัน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต